Di v12my, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan cara v12my ("kami", "Platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami di https://v12my.vip.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform v12my termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang peranti atau kaedah akses. Dengan menggunakan platform v12my, anda bersetuju bahawa pemprosesan data peribadi anda akan dijalankan mengikut terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
v12my mengambil privasi data dengan serius. Kami tidak sekadar memenuhi keperluan undang-undang minimum — kami sentiasa berusaha melampaui piawaian tersebut untuk memastikan setiap ahli berasa selamat dan terlindungi ketika menggunakan platform kami. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Nota: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat v12my. Sila baca kedua-dua dokumen untuk pemahaman yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
v12my mengumpul data peribadi anda hanya apabila terdapat keperluan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan akaun (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat eWallet (TNG, Boost) | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Keutamaan paparan, status log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Penting: v12my tidak pernah meminta kata laluan akaun bank anda, nombor PIN atau kata laluan OTP anda melalui mana-mana saluran. Sekiranya ada pihak yang mengaku sebagai v12my dan meminta maklumat sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. v12my memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut yang diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika terdapat sebarang perubahan dalam cara kami menggunakan data, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam platform.
Pemprosesan Adil: Setiap keputusan yang melibatkan akaun anda — termasuk pengesahan KYC, semakan bonus dan penilaian risiko — dilaksanakan oleh pasukan manusia yang terlatih. v12my tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia.
v12my tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak menggunakan data peribadi anda sebagai komoditi perniagaan dalam apa jua bentuk. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan mempunyai justifikasi yang sah, seperti berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan v12my dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang setara atau melebihi piawaian v12my sendiri. Kami menjalankan semakan berkala terhadap rakan kongsi kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Jaminan Kami: v12my tidak berkongsi data peribadi anda dengan rangkaian pengiklanan, platform media sosial atau broker data pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform kami.
Keselamatan data bukan sekadar teknologi — ia adalah budaya dalam organisasi v12my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan latihan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman dalaman dan luaran.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, v12my mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut diketahui.
v12my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. v12my tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Kawalan Kuki: Untuk melumpuhkan kuki prestasi dan keutamaan, pergi ke tetapan pelayar anda. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi log masuk anda di platform v12my.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh v12my. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan v12my melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan memberitahu anda mengenai tindakan yang diambil.
v12my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan kami:
Selepas tamat tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianon imkan (dihilangkan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu) menggunakan prosedur pemadaman selamat yang tidak membenarkan pemulihan semula.
v12my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau penambahbaikan operasi platform. Kami berkomitmen untuk sentiasa memaklumkan ahli mengenai sebarang perubahan yang berlaku.
Apabila berlaku perubahan material pada Dasar Privasi ini, v12my akan:
Penggunaan berterusan platform v12my selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum tarikh berkuat kuasa.
Tanggungjawab Anda: Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Walaupun kami akan menghantar pemberitahuan untuk perubahan penting, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan alamat e-mel yang didaftarkan sentiasa aktif dan dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara v12my mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap maklum balas dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.
Cara untuk menghubungi pasukan privasi v12my:
Untuk isu yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau permintaan pemindahan data, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam mesej anda supaya kami dapat mengarahkan permintaan kepada pasukan yang betul dengan lebih cepat.
Masa Respons Kami: Pertanyaan umum — 24 jam. Permintaan akses data — 7 hari bekerja. Permohonan pemadaman data — 14 hari bekerja. Aduan serius berkaitan pelanggaran data — 72 jam.
Dengan perlindungan data peringkat bank, pematuhan PDPA penuh dan komitmen kami terhadap privasi anda, v12my adalah platform permainan online yang boleh anda percayai sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan seronok.